La qualità del servizio di ristorazione e la rilevazione della soddisfazione del cliente
TIPOLOGIA DEL PERCORSO Corso avanzato OBIETTIVI Il corso di formazione si pone i seguenti obiettivi: fornire le necessarie informazioni sulla definizione di qualità informare i responsabili su quali sistemi sono utilizzabili per la rilevazione della soddisfazione del cliente e quali sono adottati dall’azienda DESTINATARI Il corso è rivolto alle funzioni della qualità aziendale, responsabili di…